Esta é uma tradução para o português oferecida por conveniência. Em caso de divergência, prevalece a versão em espanhol.
Na UMBRAL respeitamos o seu direito de solicitar a exclusão dos seus dados pessoais. Esta página explica como fazer isso.
Seu direito à exclusão dos dados
De acordo com as leis de privacidade aplicáveis, você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados pessoais que temos sobre você. Isso também é conhecido como “direito ao esquecimento”.
Quais dados podem ser excluídos
Você pode solicitar a exclusão de:
- Informações pessoais de contato (nome, e-mail, telefone)
- Registros de doações (sujeito a certas limitações legais)
- Registros de comunicação (mensagens de WhatsApp ou e-mails)
- Quaisquer outros dados pessoais que tenhamos coletado
Importante – limitações legais:
Em alguns casos, podemos não conseguir excluir completamente seus dados devido a obrigações legais, entre elas:
- Exigências tributárias (devemos guardar registros de doações para fins fiscais)
- Investigações judiciais em andamento
- A necessidade de manter registros para cumprir contratos
- A proteção dos direitos legais da UMBRAL ou de terceiros
Como solicitar a exclusão dos dados
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, siga estes passos:
- Envie um e-mail para: [email protected]
- Use o assunto: “Solicitação de exclusão de dados pessoais”
- No corpo da mensagem, inclua:
- Seu nome completo
- O e-mail com o qual você se cadastrou
- Seu número de telefone, se estiver cadastrado
- Uma descrição específica dos dados que você quer excluir
- O motivo da solicitação (opcional)
- Aguarde nossa confirmação: responderemos em até 30 dias com:
- A confirmação de que recebemos sua solicitação
- Informações sobre quais dados serão excluídos
- Informações sobre dados que não podem ser excluídos, e o motivo
- Uma data estimada de exclusão
Processo de exclusão
Depois que sua solicitação for aprovada:
- Dados em sistemas ativos: serão excluídos em até 7 dias úteis
- Backups: os dados em backups serão excluídos no próximo ciclo de rotação (no máximo 90 dias)
- Registros de auditoria: serão mantidos de forma anonimizada, conforme exigido por lei
Solicitações por correio
Você também pode enviar sua solicitação por correio para:
UMBRAL – Solicitação de exclusão de dados
Calle Alem 767, Barrio Balumba
Capilla del Monte (X5184), Córdoba, Argentina
Verificação de identidade
Para proteger seus dados, precisamos verificar sua identidade antes de processar a solicitação. Isso pode incluir:
- Confirmação pelo seu e-mail cadastrado
- Confirmação por WhatsApp, se você tiver um número cadastrado
- Perguntas de verificação sobre as informações da sua conta
Prazo de resposta
Nós nos comprometemos a:
- Responder à sua solicitação em até 30 dias após o recebimento
- Avisar você se precisarmos de uma prorrogação (no máximo 60 dias adicionais)
- Fornecer informações claras sobre o andamento da sua solicitação
Seu direito de recurso
Se não estiver satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de:
- Recorrer da nossa decisão escrevendo para: [email protected]
- Apresentar uma reclamação à autoridade de proteção de dados da sua jurisdição
- Buscar orientação jurídica independente
Contato
Para solicitar a exclusão dos seus dados pessoais:
E-mail: [email protected]
Site: umbralbuenvivir.org