En UMBRAL, respetamos su derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales. Esta página explica cómo puede hacerlo.
Su Derecho a Eliminar Datos
Según las leyes de privacidad aplicables, usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales que mantenemos. Este derecho también se conoce como "derecho al olvido".
Qué Datos Pueden Ser Eliminados
Puede solicitar la eliminación de:
- Información de contacto personal (nombre, email, teléfono)
- Registros de donaciones (con ciertas limitaciones legales)
- Información de comunicación (mensajes de WhatsApp o correos)
- Cualquier otro dato personal que hayamos recopilado
Importante - Limitaciones Legales:
En algunos casos, no podremos eliminar completamente sus datos debido a obligaciones legales, incluyendo:
- Requisitos fiscales (debemos mantener registros de donaciones para efectos tributarios)
- Investigaciones legales en curso
- Necesidad de mantener registros para el cumplimiento de contratos
- Protección de derechos legales de UMBRAL o de terceros
Cómo Solicitar la Eliminación de Datos
Para solicitar la eliminación de sus datos personales, siga estos pasos:
- Escriba un correo electrónico a: [email protected]
- Incluya en el asunto: "Solicitud de Eliminación de Datos Personales"
- En el cuerpo del mensaje, proporcione:
- Su nombre completo
- Correo electrónico registrado
- Número de teléfono si lo tiene registrado
- Descripción específica de qué datos desea eliminar
- Razón de la solicitud (opcional)
- Espere la confirmación: Le responderemos dentro de 30 días con:
- Confirmación de que hemos recibido su solicitud
- Información sobre qué datos se eliminarán
- Información sobre datos que no se pueden eliminar y por qué
- Fecha estimada de eliminación
Proceso de Eliminación
Una vez aprobada su solicitud:
- Datos en sistemas activos: Se eliminarán dentro de 7 días hábiles
- Copias de seguridad: Los datos en backups se eliminarán en el próximo ciclo de rotación (máximo 90 días)
- Registros de auditoría: Se mantendrán de forma anonimizada según requerimientos legales
Solicitud por Correo Postal
También puede enviar su solicitud por correo postal a:
UMBRAL - Solicitud de Eliminación de Datos
Calle Alem 767, Barrio Balumba
Capilla del Monte (X5184), Córdoba, Argentina
Verificación de Identidad
Para proteger sus datos, requerimos verificación de identidad antes de procesar su solicitud. Esto puede incluir:
- Confirmación por el correo electrónico registrado
- Confirmación por WhatsApp si tiene número registrado
- Preguntas de verificación sobre su información de cuenta
Tiempo de Respuesta
Nos comprometemos a:
- Responder a su solicitud dentro de 30 días desde su recepción
- Notificarle si necesitamos una extensión del plazo (máximo 60 días adicionales)
- Proporcionar información clara sobre el estado de su solicitud
Su Derecho de Apelación
Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su solicitud, tiene derecho a:
- Apelar nuestra decisión escribiendo a: [email protected]
- Presentar una queja ante la autoridad de protección de datos de su jurisdicción
- Buscar asesoramiento legal independiente
Contacto
Para solicitar la eliminación de sus datos personales:
Email: [email protected]
Para asuntos legales: [email protected]
Sitio web: umbralbuenvivir.org