Política de privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona directamente cuando:

• Realiza una donación a través de nuestra plataforma
• Se comunica con nosotros por WhatsApp o correo electrónico
• Interactúa con nuestro sitio web
• Participa en nuestros programas o eventos

Esta información puede incluir:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Información de donaciones (monto, fecha, método de pago)
• Dirección (si se proporciona para recibos fiscales)

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Procesar y registrar sus donaciones
• Enviar confirmaciones y recibos de donación
• Comunicarnos con usted sobre nuestros programas y actividades
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Mejorar nuestros servicios y programas
• Responder a sus consultas y solicitudes

3. Compartir Información

No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros, excepto:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra organización (como procesadores de pagos)
• GoFundMe: las donaciones hechas en nuestra campaña de GoFundMe las procesa GoFundMe según sus propios términos y política de privacidad. En este sitio solo mostramos el monto total y la cantidad de donaciones de la campaña
• Meta (Facebook/Instagram): usamos el Píxel de Meta y su API de Conversiones para medir visitas y donaciones de nuestras campañas. Se comparten datos técnicos de navegación (cookies, dirección IP, navegador) y, cuando donás, el monto y tu email cifrado de forma irreversible (hash). Podés limitar este uso desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta o bloqueando cookies de terceros en tu navegador
• YouTube: el video de la campaña recién carga el reproductor de YouTube (en modo de privacidad mejorada) cuando elegís reproducirlo
• Cumplimiento de leyes y regulaciones aplicables
• Cuando usted nos da su consentimiento explícito

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

5. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de sus datos personales
• Oponerse al procesamiento de sus datos personales
• Retirar su consentimiento en cualquier momento

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.

7. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en esta página con una fecha de "Última actualización" revisada.