Politique de confidentialité

1. Informations que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous :

• Faites un don via notre plateforme
• Nous contactez par WhatsApp ou par e-mail
• Interagissez avec notre site web
• Participez à nos programmes ou événements

Ces informations peuvent inclure :

• Nom complet
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Détails du don (montant, date, moyen de paiement)
• Adresse (si elle est fournie pour des reçus fiscaux)

2. Utilisation des informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Traiter et enregistrer vos dons
• Envoyer des confirmations et des reçus de don
• Communiquer avec vous au sujet de nos programmes et activités
• Respecter nos obligations légales et fiscales
• Améliorer nos services et programmes
• Répondre à vos questions et demandes

3. Partage des informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf :

• Les prestataires de services qui nous aident à faire fonctionner notre organisation (comme les processeurs de paiement)
• GoFundMe : les dons effectués via notre campagne GoFundMe sont traités par GoFundMe selon ses propres conditions et sa politique de confidentialité. Sur ce site, nous affichons uniquement le montant total de la campagne et le nombre de dons
• Meta (Facebook/Instagram) : nous utilisons le Pixel Meta et l’API Conversions de Meta pour mesurer les visites et les dons issus de nos campagnes. Des données techniques de navigation sont partagées (cookies, adresse IP, navigateur) et, lorsque vous faites un don, le montant et votre adresse e-mail chiffrée de manière irréversible (hachée). Vous pouvez limiter cette utilisation depuis les paramètres publicitaires de votre compte Meta ou en bloquant les cookies tiers dans votre navigateur
• YouTube : notre vidéo de campagne ne charge le lecteur YouTube (en mode de confidentialité renforcée) que lorsque vous choisissez de la lire
• Pour respecter les lois et réglementations applicables
• Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Rectifier des informations inexactes
• Demander la suppression de vos données personnelles
• Vous opposer au traitement de vos données personnelles
• Retirer votre consentement à tout moment

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les finalités décrites dans cette politique, respecter nos obligations légales et résoudre les litiges.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des changements importants en publiant la nouvelle politique sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.